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Les 3 règles d'or à respecter pour un retour de marchandise : 1) Conformité : Mes articles n'ont pas été portés en extérieur et sont strictement à l'état neuf, dans leur emballage d'origine ATTENTION : Le retour doit se faire dans un carton adapté. Merci de ne rien inscrire et de ne rien coller sur l'emballage du produit en lui-même. Dans le cas contraire, nous refuserions le colis car celui-ci ne serait plus vendable en l'état. 2) Délai : Ma commande a été réceptionnée il y a moins de 20 jours 3) Acceptation : Avant de renvoyer mon colis j'attends d'avoir reçu l'acceptation du retour par e-mail
Pour effectuer votre demande de retour veuillez renseigner le formulaire ci-dessous :Votre demande sera transmise à notre service retours, qui se chargera de l'enregistrer. Vous recevrez alors par e-mail une confirmation d'acceptation, accompagnée d'un bon de retour à imprimer et à joindre à votre colis. Pour plus d'informations sur nos conditions de retour, veuillez visiter notre rubrique Aide.
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