Expédition / Livraison

Garantie - Retour des articles

Délai de rétractation : 20 jours à compter de la date de réception du colis

Une fois votre colis reçu, si votre article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer. Les frais de port du retour restent entièrement à votre charge. Pour procéder à un échange ou à un remboursement, vous devez nous adresser une demande par le biais de notre formulaire de retour :

http://www.sportposition.com/retour.html

Précisez le numéro de la commande et le ou les article(s) à nous retourner, ainsi que le ou les article(s) demandé(s) en échange. A réception du message, nous vous enverrons un e-mail vous indiquant la procédure à suivre pour le retour de vos articles.

Dès que nous aurons reçu et vérifié la conformité des articles retournés, vous serez remboursé de la somme payée, soit par virement en cas de paiement par carte bleue, soit par chèque en cas de paiement par chèque. Dans le cas d'une demande d'échange, nous vous enverrons immédiatement les articles souhaités, dans la limite des stocks disponibles.

Nous tenons à rappeler que cette offre ne vaut que dans la mesure où le ou les articles nous sont retournés dans le même état qu'à leur livraison. En présence de signes d'usure sur les articles (chaussures portées en extérieur, textile taché, ...), de l'absence d'un ou plusieurs accessoires fournis, ou si l'article ne nous est pas retourné dans sa boîte d'origine, ITRC se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des articles en question.
Les articles personnalisés ne seront ni repris ni échangés. (sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part)

Attention : toute demande d'échange ou de remboursement doit impérativement être passée par e-mail. Tout retour de marchandise devra au préalable avoir reçu notre accord.

Modes de paiement

Pour passer une commande

Il vous suffit pour cela dans un premier temps de choisir vos articles dans notre catalogue. Pour celà vous avez plusieurs possibilités :

- Choisir un sport en cliquant sur le menu vertical ci-dessus.
- Choisir une marque en choisissant "Marques" dans le menu à gauche.
- Choisir directement un modèle en utilisant le formulaire de recherche rapide en haut à droite.
- Taper directement le produit recherché dans le formulaire situé en haut à gauche.

Pour choisir un article dans la liste, cliquez sur la cellule contenant la photo du produit.

Dans un deuxième temps, vous devez prendre cet article du rayon pour le mettre dans votre panier. Pour celà, choisissez d'abord votre taille, puis cliquez sur "commander".
Enfin, pour valider votre commande et passer à la caisse, cliquez sur le bouton "valider" du panier. Vous devrez alors créer un compte client, puis régler vos achats par carte bleue par l'intermédiaire de l'interface de paiement sécurisé SPPlus de notre partenaire, ou bien payer par chèque (clients résidents de la France métropolitaine uniquement).